Обмен и возврат товара

При возникновении вопросов по приобретенному товару, просьба обращаться по телефону +7 (495) 129-00-95 или на почту отдела продаж sales@sontelle.com.

1. В течение 7 дней с момента получения товара Вы гарантированно можете вернуть полностью и частично купленный у нас товар надлежащего качества (при отсутствии следов носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Согласно ст.26.1 о ЗПП от 07.02.92 № 2300-1 п.4 . Если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара осуществляется с приложением документа, подтверждающий факт покупки товара (кассовый чек или иной документ)

2. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, постельное белье,швейные и трикотажные изделия, предметы личной гигиены, и прочее. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно ст.26.1 о ЗПП от 07.02.92 № 2300-1 п.4

3. Гарантийный срок товара начинает исчисляться с момента фактической передачи товара получателю.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств физическим лицам на карту осуществляется в период от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от скорости обработки данных по операции вашим банком.

Возврат наличными Вы согласовываете по телефону с оператором после получения решения по претензии или возврату.

Возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный в паспорте сделки в течение 2-5 рабочих дней.

Подписаться на рассылку
Скидки, новинки и статьи
о сне раз в неделю
Следите за новостями